Kontak & Lapor Insiden
Hubungi tim CSIRT KRES untuk melaporkan insiden, kerentanan, atau meminta dukungan keamanan. Untuk kasus darurat, gunakan kanal telepon.
Telepon Darurat
Jam Operasional
Pelaporan 24/7 · Penanganan jam kerja
Lokasi
Graha KRES, Jl. Pramuka Raya No.50, Mampang, Pancoran Mas, Depok, Jawa Barat 16433
Zona Waktu
WIB / GMT+7 (Asia/Jakarta)
Pelaporan
Laporkan insiden via email
Seluruh laporan insiden dikirim melalui email ke alamat resmi kami. Sertakan informasi selengkap mungkin agar tim dapat menindaklanjuti dengan cepat dan tepat.
Untuk insiden kritis yang sedang berlangsung, segera hubungi kami melalui telepon selain mengirim email.
Untuk lampiran atau informasi sangat sensitif, enkripsikan dengan kunci PGP kami sebelum mengirim.
team@csirt.kres.co.id
Metode pelaporan resmi CSIRT KRES.
Cantumkan informasi berikut dalam email Anda:
-
✓
Nama & unit/organisasi pelapor serta kontak balik (email/telepon).
-
✓
Kategori insiden mis. malware, phishing, akses tidak sah, kebocoran data, DoS, defacement, atau kerentanan.
-
✓
Tingkat keparahan perkiraan (Kritis / Tinggi / Sedang / Rendah).
-
✓
Waktu kejadian dan sistem/aset yang terdampak.
-
✓
Deskripsi & indikator kronologi, IP/URL/berkas terkait, dan dampak yang teramati.
Tombol akan membuka aplikasi email Anda dengan templat laporan yang sudah terisi.
Panduan
Klasifikasi tingkat keparahan
Gunakan panduan berikut untuk membantu menentukan tingkat keparahan saat melapor. Penetapan akhir dilakukan saat triase.
Dampak luas
Layanan vital lumpuh, kebocoran data masif, atau kompromi sistem inti. Butuh respons segera.
Dampak signifikan
Gangguan layanan penting atau akses tidak sah ke sistem sensitif yang berisiko meluas.
Dampak terbatas
Insiden terisolasi pada sebagian sistem dengan dampak operasional terbatas.
Dampak minimal
Aktivitas mencurigakan, percobaan gagal, atau kerentanan minor tanpa dampak langsung.
Kunci PGP CSIRT KRES
Gunakan kunci publik berikut untuk mengenkripsi komunikasi sensitif dengan tim kami.
| Key ID | D270BF3A6352F84C |
|---|---|
| Fingerprint | AAC1 3314 A629 61A6 85B3 1DA1 D270 BF3A 6352 F84C |
| Alamat terkait | team@csirt.kres.co.id |
| Unduh kunci | KRES-CSIRT_public-key.asc |